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Ecoutant·e et Accompagnateur·ice Psychosocial·e
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En avant toute(s)
- Experience level: 0-5 years
- Organisation type: Civil Society
- Remote option: No
- Right to work requirements: Not specified
- Renumeration: $1,756 / monthly
- Work schedule: Part-time/ Pro-rata
- Length of contract: Permanent
- Deadline: 01/08/2024
- Location: France
Activités détaillées du/del’accompagnateur-ice
1. Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers :
- la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l’écrit
- ponctuellement et si besoin : la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d’Accompagnement des Etudiant-es), à l’oral
2. Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées
- Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ;
- Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ;
- Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation.
3. Participer à la construction et l’amélioration du service en :
- étoffant le réseau de redirection ;
- contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ;
- rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ;
- et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes.
Profil recherché
- Bienveillance, empathie, capacité d’écoute et de soin, patience ;
- Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;
- Capacité à gérer les situations d’urgence ;
- Force de proposition et d’innovation, détermination, prise de recul ;
- Réactivité au changement, capacité d’adaptation, esprit d’initiative et de collaboration ;
- Forte aisance à l’écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;
- Forte aisance au téléphone, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix ;
- Intérêt pour la conduite d’entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ;
- Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme) ;
- Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif.
Ce poste est exigeant émotionnellement, il demande une grande capacité de résilience et de soin de soi.
Expérience requise
- Titre d’assistant·e sociale, éducateur·ice spécialisé·e, de moniteur·ice éducateur·ice ;
OU Titre de psychologue OU Titre de juriste obligatoires ;
- Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l’enfance, prévention spécialisée par exemple) d’au moins 1 an ;
ET/OU Expérience sur des lignes d’écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en vulnérabilité ;
- Engagement préalable dans une action associative, en particulier dans un mouvement étudiant, (en tant que salarié·e ou bénévole) est un plus.
1. Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers :
- la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l’écrit
- ponctuellement et si besoin : la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d’Accompagnement des Etudiant-es), à l’oral
2. Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées
- Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ;
- Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ;
- Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation.
3. Participer à la construction et l’amélioration du service en :
- étoffant le réseau de redirection ;
- contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ;
- rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ;
- et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes.
Profil recherché
- Bienveillance, empathie, capacité d’écoute et de soin, patience ;
- Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;
- Capacité à gérer les situations d’urgence ;
- Force de proposition et d’innovation, détermination, prise de recul ;
- Réactivité au changement, capacité d’adaptation, esprit d’initiative et de collaboration ;
- Forte aisance à l’écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;
- Forte aisance au téléphone, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix ;
- Intérêt pour la conduite d’entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ;
- Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme) ;
- Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif.
Ce poste est exigeant émotionnellement, il demande une grande capacité de résilience et de soin de soi.
Expérience requise
- Titre d’assistant·e sociale, éducateur·ice spécialisé·e, de moniteur·ice éducateur·ice ;
OU Titre de psychologue OU Titre de juriste obligatoires ;
- Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l’enfance, prévention spécialisée par exemple) d’au moins 1 an ;
ET/OU Expérience sur des lignes d’écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en vulnérabilité ;
- Engagement préalable dans une action associative, en particulier dans un mouvement étudiant, (en tant que salarié·e ou bénévole) est un plus.
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