Responsable de l’équipe des Écoutantes de jour

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Fédération Nationale Solidarité Femmes(FNSF)

  • Career category: Programme/ Project design & management
  • Job type: Job
  • Experience level: 5-10 years
  • Organisation type: Civil Society
  • Remote option: No
  • Right to work requirements: Right to work required in advance
  • Remuneration: Not Disclosed
  • Work schedule: Full-time
  • Length of contract: Permanent
  • Deadline: 03/04/2024
  • Location: France
Movement building Gender-based violence (GBV)
  • Manager de terrain, vous conduisez les activités de l’équipe des Écoutantes de jour : vous gérez les plannings, vous programmez les temps de travail (réunions, formations, groupes d’analyse de la pratique, etc.). Vous participez aux recrutements et vous accompagnez les professionnelles dans leur montée en compétences. Vous assurez une communication fluide au sein de l’équipe et vous favorisez une bonne dynamique au sein du collectif de travail.
  • Vous contribuez à la définition des orientations stratégiques du 3919, vous mettez en œuvre l’ensemble des activités de la ligne d’écoute jour et vous êtes garant.e de la qualité (maitrise des techniques d’écoute, pertinence des informations et orientations, respect des droits des appelant.es, etc.) et de la continuité (24h/24, 7j/7) de service. Vous contribuez à l’amélioration des outils et process, à l’évaluation des actions menées et à l’élaboration de rapports d’activités. 
  • Vous identifiez des partenaires potentiels et vous développez les réseaux d’action autour de l’intervention de la ligne d’écoute. Vous participez à des évènements et vous représentez la ligne d’écoute auprès des instances extérieures. Vous pilotez et mettez en œuvre certains projets dédiés (ex : respect des plannings, des moyens, remontées des indicateurs et livrables, etc.). Pour cela vous coordonnez et animez les groupes de travail durant les différentes phases du projet.
  • Au quotidien, vous interagissez avec la Directrice Générale, vos paires, les différent.es responsables et vous participez ainsi à la gestion humaine, technique (suivi des protocoles, des matériels et logiciels du 3919), administrative et budgétaire de la ligne d’écoute.
 
 
De formation supérieure, vous possédez une expérience similaire de 5 ans minimum en structure associative dans le secteur social ou médico-social.
Vous avez impérativement acquis une expérience dans l’accompagnement des femmes.
Une maîtrise des techniques d'écoute est un plus. 
 
Sensible au sujet des droits des femmes, vous avez de bonnes connaissances dans le champ des violences faites aux femmes, des violences conjugales, de la prévention des comportements et des violences sexistes, des stéréotypes de genre, de l’égalité femme-homme, etc.
 
Manager de proximité, vous vous épanouissez dans l’animation, l’accompagnement et le développement des compétences des équipes. 
Rigoureux.se, organisé.e, votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et de la communication vous permettent de créer un collectif et de fédérer autour d’objectifs communs. 
 

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